Visa: IA generativa deixa golpes mais convincentes do que nunca

“O uso de IA generativa e outras tecnologias emergentes tem tornado os golpes mais convincentes do que nunca, gerando perdas sem precedentes para os consumidores”. A frase é de Paul Fabara, diretor de risco e chefe global de atendimento ao cliente da Visa, e foi divulgar por ocasião do lançamento da edição do segundo trimestre de 2024 do Relatório Semestral de Ameaças (Biannual Threats Report – Spring 2024 Edition) da Visa, no qual a companhia destaca as principais ameaças de pagamento que têm afetado consumidores e empresas do mundo todo. 
O documento aponta que os agentes de ameaça estão cada vez mais organizados e sofisticados e estão mirando o ponto mais vulnerável do ecossistema de pagamento: o ser humano. O consumidor tem sido cada vez mais visado por golpistas, que se valem de um forte componente emocional para criar oportunidades de fraude. Segundo a Visa, embora o número de fraudes denunciadas por pessoas físicas tenha diminuído no período de junho a dezembro de 2023, a perda monetária total aumentou, indicando que os golpistas têm praticado fraudes mais eficazes – e caras – contra suas vítimas. 
Os principais golpes praticados contra os consumidores foram:
– Golpes de “abate do porco” (pig butchering): aproveitando datas especiais como o Dia dos Namorados e a véspera de Ano Novo, os golpistas se valem das redes sociais e sites de relacionamento para convencer suas vítimas a entrar em um relacionamento online e investir em plataformas falsas de negociação de criptomoedas. Esse tipo de golpe usa IA para criar campanhas mais convincentes e já gerou prejuízos de bilhões de dólares para os consumidores. Segundo o estudo da Visa, 10% dos adultos entrevistados foram alvo desse tipo de golpe.
– Golpes de herança: as vítimas são contatadas por um escritório de advocacia ou outra entidade profissional aparentemente legítima e informadas de que são as beneficiárias de uma herança deixada por um parente do qual não tinham notícias há muito tempo. É exigido sigilo e o fornecimento rápido de informações pessoais, além de um pagamento inicial para garantir os ganhos futuros.
– Golpes de ajuda humanitária: os golpistas se aproveitam de tragédias contemporâneas para pedir doações por meio das redes sociais, lesando os doadores.
– Fraude de triangulação: agentes maliciosos criam lojas online falsas onde oferecem produtos de alta procura por um baixo preço, a fim de coletar as informações de pagamento de suas vítimas. Estabelecimentos comerciais legítimos enviam os produtos comprados online, mas as informações de pagamento do comprador já estão comprometidas.